Samsung Galaxy J5 (2015)
Rep: 1
Nai-post: 08/01/2019
Kaya mayroon akong isang Samsung J5 pro, at wala akong mai-download na anupaman sa Google Play Store app.
Sa tuwing susubukan ko, mukhang nagda-download ito pagkatapos natatanggap ko ang abiso na hindi nito mai-install ang app na ito. Sinundan ko ang lahat ng mga solusyon na ibinigay ng suportang google at maging ng Samsung sa problemang ito, ngunit walang gumagana.
samsung galaxy tab 3 10.1 problema sa koneksyon sa wifi
Nagkaroon ako ng problemang ito dati mga 4 na buwan na ang nakakaraan. Matapos kong mai-reset sa factory ang aking telepono, wala na ang problema - sinabi ng isang kaibigan ko na dahil ito sa pagkakaugnay sa Stan sa aking google account, kaya walang mag-download maliban kung ang reseta ay binayaran.
Gayunpaman, sa huling 2 buwan, nagkaroon ako ng ganitong problema muli, ang reseta ng Stan ay binayaran na at na-reset din ng pabrika ang aking telepono nang dalawang beses pa, sinundan din ang mga iminungkahing solusyon nang maraming beses din. Sinubukan ko ring hindi mag-back up at ibalik ang aking data sa google account, at alisin ito mula sa aking drive upang makita kung maaaring iyon ang problema.
Ang tanging bagay na naisip kong gawin ay ganap na alisin ang lahat ng data mula sa aking telepono, alisin ang aking SD card, alisin ang lahat ng back-up data sa parehong mga Google at Samsung account ko, pagkatapos ay i-reset ng pabrika ang aking telepono. Kung hindi iyon gagana, maaari kong dalhin ito sa isang tindahan ng pag-aayos ng telepono.
Mayroon bang iba na may parehong problema? Alam mo ba kung paano ayusin ito?
1 Sagot
Pinili na Solusyon
 | Rep: 316.1k |
Kumusta,
Ang pagpapatunay lamang na gumana ito sa bawat oras pagkatapos mong i-reset ang pabrika ng telepono nang dalawang beses pa sa huling 2 buwan at ngayon ay hindi ito gumana muli, tama ba ito?
Kung gayon subukan ang ilan sa mga sumusunod upang makita kung maaari mong paliitin ang problema:
a) Tiyaking napapanahon ang Play Store app. Buksan ang Play Store app at pumunta sa Mga setting> Tungkol sa> Bersyon ng Play Store, i-tap upang ipasok at suriin kung sinasabi nito na kinakailangan ng isang pag-update o hindi. Kung ito ay, tapikin at sundin ang mga senyas. Tingnan kung gumagana ang pag-download ngayon
b) Simulan ang telepono sa ligtas na mode at pagkatapos suriin kung maaari kang mag-download gamit ang Play Store app. Kung maaari mo pagkatapos ang isang na-download na app ang sanhi ng problema. Ang bilis ng kamay ay upang malaman kung alin ang.
c) I-clear ang cache ng system (i-scroll pababa ang pahina upang malaman kung paano ito gawin) at pagkatapos ay suriin kung maaari kang mag-download ng OK
Mga Komento:
Salamat sa mungkahi. Sinubukan ko na ang sinabi mo at hindi pa rin mag-a-update o mag-install ang Google Play ng mga bagong app.
Para sa pag-reset ng pabrika, sa unang pagkakataon na nagkaroon ako ng problemang ito sa Google Play nagawa ko ang isang pag-reset ng pabrika sa aking telepono kaagad na nawala ang problema. Gayunpaman sa isang buwan na ang nakararaan nang maganap muli ang problema, gumawa ako ng isang pag-reset ng pabrika nang 2 beses pagkatapos sundin ang lahat ng iminungkahing solusyon sa pagitan, subalit nananatili pa rin ang problema.
Kahit na nagsimula ako sa telepono sa ligtas na mode, hindi ko pa rin ma-update o ma-download ang mga bagong app mula sa Google Play store sa kasamaang palad.
Hi @ alyssia97 ,
Ang tanging bagay na maaari kong magmungkahi ngayon ay ang muling pag-install mo (o pag-update) ng firmware para sa telepono, kung sakaling ang pag-recover ng firmware sa telepono ay naging masama kahit papaano.
Tiyaking nai-back up mo muna ang telepono o kinopya mo muna ang lahat ng iyong data atbp bago subukan ito (kung nais mong subukan ito syempre)
Narito ang isang link sa isang video na nagpapakita kung paano ito gawin.
Alyssia Wilcox
