Hindi gumagana ang keyboard at touch pad

HP Inggit x360 m6-aq105dx

Ang HP Envy ay isang computer para sa iyong pang-araw-araw na pangangailangan para sa trabaho o paaralan. Kasama sa pahinang ito ang mga gabay sa pag-aayos at mga tip sa pagbaril ng problema.

Tammy Levesque

Rep: 13

Nai-post: 11/29/2020

Pinalitan ko ang screen at mga bisagra sa modelong laptop na ito at nang simulan kong i-back up ito, hindi gumana ang keyboard at touchpad. Parehong gumagana kung pumupunta ako sa bios, ngunit sa kabila ng mga pagsusuri sa diagnostic, hindi pa rin ito gagana. Nabasa ko ang tungkol sa mga pag-update sa Windows at hindi gumagana ang keyboard. Lumilitaw na nai-update ang mga driver. Sinundan ang lahat ng mga tseke sa pamamagitan ng HP. Nag test ako ng keyboard at hindi gumana ang 1 key (prnt scrn key). Malulutas ba ng pagpapalit ng keyboard (HP Part # 807526-001) ang problemang ito? Nagtrabaho nang maayos ang laptop keyboard bago baguhin ang screen / hinge. Maaari ko ring gamitin ang USB keyboard, at gumagana ang touchscreen. Anumang payo ay lubos na pahalagahan.

2 Sagot

mike @aactech

Rep: 12.6k

Kung ang keyboard ay gumagana nang maayos sa screen ng mga setting ng BIOS kung gayon ang problema ay isang Windows driver kaya. . .

pumunta sa Device Manager at i-uninstall ang keyboard at i-reboot.

Ngayon ang isang bagay na sinabi mo ay hindi malinaw.

'Parehong gagana kung pupunta ako sa BIOS, ngunit sa kabila ng mga pagsusuri sa diagnostic, hindi pa rin ito gagana.'

Sinasabi mo na gumagana ito at hindi ito gumagana. Ang mga pagsusuri sa diagnostic ay hindi nag-aayos ng anumang naalerto lang nila sa iyo sa mga problema.

Kaya't nakapasa ba ang keyboard sa diagnostic test? Kung oo kung gayon ito ay isang isyu sa pagmamaneho.